بله: تمامی اکانت هایی که ما به شما ارائه می‌دهیم به صورت اورجینال بوده و اصولاً سرویس‌های کرکی به شما ارائه نمی‌شوند که البته این موضوع درباره اکانت های CS2 استثنا بوده و در صورتی که اکانت دست دوم CS2 یا اکانت متروکه CS2 خریداری کرده باشید شامل این موضوع نمی‌شوند؛ به علاوه ما در حال حاضر سرویس‌های اشتراکی به مشتریان خود ارائه نمی‌کنیم و فعلاً هم قصد ارائه همچین سرویس‌هایی را نداریم.

سفارشات اگر شامل کدهای والت نباشد که به صورت اتوماتیک به شما ارسال می‌شود و یا شامل سفارشاتی نباشد که تکمیل شده، قابل استرداد می‌باشد و مبلغ 10 تا 30 درصد از کل سفارش به عناوین مختلف با توجه به شرایط متفاوت که در صفحه قوانین و حریم شخصی ذکر شده کسر و سفارش لغو می‌شود؛ لطفاً قبل از هر گونه خرید قوانین ما را مطالعه نماید تا به مشکل نخورید.

خیر: جهت دسترسی به سفارشات، فاکتورهای خرید و در صورت لزوم احراز هویت، شما باید در سایت ثبت نام و در زمان ثبت سفارش داخل اکانت خود باشید تا بتوانید سفارش را به مرحله نهایی برسانید؛ دقت داشته باشید که ثبت نام و ورود به اکانت سایت برای خرید الزامی بوده و با هدف دسترسی راحت‌تر شما به جزئیات سفارشات‌تان انجام می‌شود و هیچ هدف دیگری در این زمینه وجود ندارد.

با توجه به حملات فیشینگ و سو استفاده برخی از افراد، تمامی سفارشاتی که حداقل مبلغ آن‌ها 500 هزار تومان باشد، شامل احراز هویت می‌شود و برای احراز هویت نیز دست خط، کارت ملی و کارت بانکی شما لازم است که این موضوع نیز در صفحه قوانین و حریم شخصی به صورت کامل ذکر شده است؛ دقت داشته باشید که مدارک شما در سایت محفوظ بوده و هیچ استفاده دیگری برای ما ندارد و فقط برای احراز هویت شما انجام می‌شود.